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FAQ

자주 묻는 질문
결제 및 환불
  • 퍼즐 풋볼 매치 규정상 '재난 문자' 기준에 따라 경기가 취소됩니다. 신청 시 일기 예보 확인을 부탁드리며, 경기 시작 1시간 전 발송되는 재난문자 또는 날씨누리 재난 기준에 한해서만 경기가 취소됩니다. 안전상의 문제로 인해 다음과 같은 경우에는 참가자가 경기를 진행하고 싶어도 경기가 취소됨을 양해 부탁드립니다. [경기 취소 기준] 우천 : 호우 경보 이상 재난 문자 발송 시 경기 취소 우설 : 특설 경보 이상 재난 문자 발송 시 경기 취소 기타 천재지변 : 퍼즐 풋볼 관리자 혹은 해당 매치 매니저의 판단하 경기 취소 *해당 경기 취소 시 신청금액 전액 포인트 환불이 이뤄집니다. *해당 경기 취소 시 신청 계정의 핸드폰 번호로 개별 메세지가 발송됩니다. (핸드폰 번호의 오기입 확인 꼭 부탁드립니다.) 하지만, 경기 진행 도중의 우천, 우설시에는 경기 취소 및 환불이 이뤄지지 않습니다. 진행 중 플레이가 어려울 정도의 기상현상 발생시에는 현장에서 매니저의 판단 아래 진행 및 취소가 이뤄집니다. *해당 사항처럼 경기 중 취소 발생 시 현장 우천 참여 기준으로 쿠폰 차등지급이 이뤄집니다. *쿠폰 환급 규정 - 매치 시작 후 30분 이내 취소 : 8,000원 - 매치 시작 후 60분 이내 취소 : 5,000원 - 매치 시작 후 90분 이내 취소 : 2,000원 - 매치 시작 후 120분 이내 취소 : 1,000원
  • 퍼즐풋볼 일반 매치 인원 미달로 인한 경기 진행 불가 시에는 경기가 취소되며, 해당 경우 전액 포인트 환불이 이뤄집니다. 하지만, 소수의 인원이 부족한 경우 자체 매니저 파견하여 경기가 진행되는 것을 원칙으로 합니다. 경기 시작 1시간 전까지 최소 인원 모집 여부를 알림톡을 통해 전달해드립니다. 해당 경우 경기 취소 시 전액 환불이 이뤄집니다. [최소 인원 기준] 2파전 5인 경기 : 10명 2파전 6인 경기 : 12명 3파전 5인 경기 : 15명 (미달 시 2파전 7인 1팀으로 변경) 3파전 6인 경기 : 18명 (미달 시 2파전 8인 1팀 혹은 3파전 5인 변경)
경기 진행
  • 퍼즐풋볼의 일반 매치는 5인 경기 2파전/3파전, 6인 경기 2파전/3파전 총 4가지로 구성되어 있습니다. 1. 경기장 집결 2. 퍼즐 매니저 등번호가 새겨진 조끼 불출 3. 등번호에 따라 골키퍼, 필드, 휴식 로테이션에 대한 퍼즐 매니저 설명 4. 쿼터 진행, 휴식 반복 진행 5. 마지막 쿼터 진행 후 마무리
  • 퍼즐풋볼 6대6 매치는 2파전과 3파전 2가지로 구성되어 있습니다. 하지만, 3파전의 경우에 최소 인원이 미달될 시 2파전으로 변경될 수 있습니다. [2파전 진행] 인원 : 최소 12 - 최대 16명 배정 : 각 A l BㅣC 팀 5 - 7명 진행 : 쿼터 시스템 (1-6 쿼터 15분 진행 3분 휴식, 7쿼터 10분 진행) [3파전 진행] 인원 : 고정 18명 배정 : 각 A l B l C 팀 6명 진행 : 쿼터 시스템 1경기 A B 2경기 B C 3경기 C A 4경기 A B 5경기 B C 6경기 C A *3파전의 경우 1쿼터 (17분 경기 3분 휴식) 진행 총 6쿼터 *고정인원 18인 미달 시 퍼즐 매니저 파견을 원칙으로 함 ! 경기인원 미달 시 1. 15인 모집 시 ⁃ 5대5 3파전 변경을 우선 ⁃ 6대6 2파전 변경을 차선 2. 14인 미만 모집 시 ⁃ 6대6 2파전 변경 *경기 인원 미달 시 진행에 대한 여부는 카카오톡 알림톡으로 발송하며, 이 경우 참가자의 답변을 통해 즉각적인 경기 진행방식 변경 혹은 취소가 이뤄집니다. 취소가 이뤄질 시 전액환불 규정이 적용됩니다.
  • 퍼즐풋볼 8대8 매치는 3파전 매치가 기본적인 구성입니다. 하지만, 3파전의 경우에 최소 인원이 미달될 시 2파전으로 변경될 수 있습니다. [3파전 진행] 인원 : 고정 24명 배정 : 각 A l B l C 팀 8명 진행 : 쿼터 시스템 1경기 A B 2경기 B C 3경기 C A 4경기 A B 5경기 B C 6경기 C A *3파전의 경우 1쿼터 (17분 경기 3분 휴식) 진행 총 6쿼터 *고정인원 24인 미달 시 퍼즐 매니저 우선 파견을 원칙으로 함 *경기 인원 미달 시 진행에 대한 여부는 카카오톡 알림톡으로 발송하며, 이 경우 참가자의 답변을 통해 즉각적인 경기 진행방식 변경 혹은 취소가 이뤄집니다. 취소가 이뤄질 시 전액환불 규정이 적용됩니다.
  • 퍼즐풋볼 11대11 매치는 3파전 매치가 기본적인 구성입니다. 하지만, 3파전의 경우에 최소 인원이 미달될 시 2파전으로 변경될 수 있습니다. [3파전 진행] 인원 : 고정 33명 배정 : 각 A l B l C 팀 11명 진행 : 쿼터 시스템 1경기 A B 2경기 B C 3경기 C A 4경기 A B 5경기 B C 6경기 C A *3파전의 경우 1쿼터 (17분 경기 3분 휴식) 진행 총 6쿼터 *고정인원 33인 미달 시 퍼즐 매니저 우선 파견을 원칙으로 함 *경기 인원 미달 시 진행에 대한 여부는 카카오톡 알림톡으로 발송하며, 이 경우 참가자의 답변을 통해 즉각적인 경기 진행방식 변경 혹은 취소가 이뤄집니다. 취소가 이뤄질 시 전액환불 규정이 적용됩니다.
구장 및 구장서비스
  • 풋살화 대여 서비스는 다음과 같습니다. 1. 구장에서 풋살화를 대여 해주는 경우 2. 퍼즐스포츠 대여 서비스를 이용하는 경우 1번의 경우 구장별로 풋살화 대여 서비스 여부를 신청페이지에 기재하오니 확인 부탁드립니다. 2번의 경우 경기 신청 3일 전 담당 퍼즐매니저 혹은 문의하기를 통해 문의를 할 시 당일 경기에 퍼즐 매니저에게 수령 후 반납하시면 됩니다. *풋살화 대여 서비스의 경우 구장과 퍼즐스포츠 모두 서비스 비용이 발생하며, 사이즈에 따라 대여가 불가능할 수 있습니다. *또한 풋살화 대여 사용시 파손, 분실 등의 손책사유가 발생할 시 별도의 요금이 청구될 수 있습니다. **퍼즐스포츠 풋살화 대여서비스는 현재 '준비중'으로 준비 완료시 배너 광고를 통해 확인할 수 있습니다.
매치 신청
  • 경기 신청 후 구장 집결 시 지인들과 오신 분들은 같은 팀으로 배정이 가능합니다. 집결 후 구장에서 해당 퍼즐 매니저에게 별도 문의 부탁드립니다. 그러나, 경기 진행 중 팀 밸런스 조정을 필요할 시 불가피하게 팀 조정이 될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다. 단체 신청(한 ID/계정으로 다수 인원 신청)시 지각, 무단 불참은 서비스 이용에 지대한 영향을 미쳐 '이용 제제 혹은 기간 제한'이 될 수 있으며, 분위기를 흐리는 행위 등 경기 운영에 지장을 주는 행위 또한 '퍼즐 팀워크 점수 하락' 등의 제제 행위가 이뤄질 수 있습니다.
  • 퍼즐 풋볼의 매치 진행 방식은 경기 시작 전 등번호가 부여된 조끼를 배정받아 로테이션 시스템으로 진행됩니다. 때문에, 모든 포지션을 고루 뛰며 경기가 진행되기에 고정 포지션으로 신청이 불가합니다. 하지만, 고정 '골키퍼'에 한해서는 신청이 가능합니다. 해당 경우 매치 장소 집결 시 퍼즐 매니저에게 말씀해주시면 됩니다.