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FAQ

자주 묻는 질문
결제 및 환불
  • 퍼즐풋볼 일반 매치 인원 미달로 인한 경기 진행 불가 시에는 경기가 취소되며, 해당 경우 전액 포인트 환불이 이뤄집니다. 하지만, 소수의 인원이 부족한 경우 자체 매니저 파견하여 경기가 진행되는 것을 원칙으로 합니다. 경기 시작 1시간 전까지 최소 인원 모집 여부를 알림톡을 통해 전달해드립니다. 해당 경우 경기 취소 시 전액 환불이 이뤄집니다. [최소 인원 기준] 2파전 5인 경기 : 10명 2파전 6인 경기 : 12명 3파전 5인 경기 : 15명 (미달 시 2파전 7인 1팀으로 변경) 3파전 6인 경기 : 18명 (미달 시 2파전 8인 1팀 혹은 3파전 5인 변경)
경기 진행
  • 퍼즐풋볼의 일반 매치는 5인 경기 2파전/3파전, 6인 경기 2파전/3파전 총 4가지로 구성되어 있습니다. 1. 경기장 집결 2. 퍼즐 매니저 등번호가 새겨진 조끼 불출 3. 등번호에 따라 골키퍼, 필드, 휴식 로테이션에 대한 퍼즐 매니저 설명 4. 쿼터 진행, 휴식 반복 진행 5. 마지막 쿼터 진행 후 마무리
매치 신청
  • 일반 매치는 실력과 상관없이 남녀노소 누구나 참여할 수 있는 매치입니다. 성별/인원 등의 별도 특징으로 구분하여 선택할 수 있으며, 혼성 매치를 제외하고 남성 매치에 여성이, 여성 매치에 남성이 신청/참가하는 것은 불가능합니다. 신청 페이지 하단부에 신청 및 환불 규정이 명시되어 있으니 참고 부탁드립니다.
  • 소셜매치+(소셜매치 플러스)는 풋살이 아닌 축구 매치입니다. 일반적인 소셜매치는 풋살매치로 한정되지만 소셜매치+는 8대8 미니 축구와 11대11 정식 축구로 운영됩니다. 소셜매치+에서는 각 포지션별 세부 지표까지 반영되는 매치입니다. 모든 포지션이 어느 부위로 득점/도움을 기록하는지도 반영이됩니다. (Ex-퍼즐러 오른발로 1득점 / 왼발로 1도움)
  • 퍼즐 풋볼은 실력 구분 없이 참여 가능한 일반 '소셜' 매치와 본인의 매치 평점이 매겨져서 실력이 구분되는 '랭크' 매치를 두고 있습니다. 소셜 매치에서는 MOM 횟수 및 참여 횟수에 따라 레벨 제도를 두어 상시적으로 초보/초급/중급/고급을 오픈 중이며, 랭크 매치에서는 퍼즐 풋볼에서 기록해 드리는 11가지 실시간 매치 지표에 따라 평점 시스템 및 경험치 제도가 활성화되어있고 그에 따라 본인의 랭크가 갱신되고 있어 본인의 랭크 구간에 맞는 유저들과의 매치 진행 및 참여가 가능합니다.
  • 퍼즐 풋볼 일반 매치의 원칙상 '한 자리 신청시 한 명만 참가'하도록 규정되어 있습니다. 때문에, 코로나 거리두기 인원제한 규정상 절대 불가합니다.
  • 퍼즐 풋볼은 일반 매치 나이의 상한선을 별도로 제한하지 않지만, 신체 접촉이 많은 대면 스포츠와 20 - 30대가 이용자의 주 연령대임를 감안하여 고령의 참가자분께서는 부상에 필히 유의해주시길 부탁드립니다. 하지만, 안전상의 이유로 고등학생(만 16세) 이하의 경우 참여가 제한됩니다. 해당 경우 현장에 부모님 동반하셔도 고등학교 미만의 참가자로 확인되는 경우 참가가 제한됩니다. 나이의 하한선에 양해의 말씀 드리며, 고등학생 이하의 경우 '학생부 컵대회'등의 플랫폼이 준비중입니다.
  • 각종 이벤트로 발급받으신 일반 매치 쿠폰 사용법은 다음과 같습니다. [기존 신청 절차와 동일하게 신청 - 결제창 보유 쿠폰 선택 - 적용완료] 원칙상 1명의 참가 결제에 1개의 쿠폰이 사용가능합니다. 다수 인원 신청 다수 쿠폰 사용시 해당 신청인원만큼의 쿠폰 사용이 가능합니다. *유효기간이 지난 이용권은 사용이 불가합니다. *특정 구장에서만 사용이 가능한 특별쿠폰은 타 구장 결제시 적용이 불가능합니다.