문의하기

개인문의
카카오톡 채널
@퍼즐스포츠
문의가능 시간 10:30 ~ 24:00
제휴문의
이메일
pzsports92@pzsports.co.kr

FAQ

자주 묻는 질문
결제 및 환불
  • 퍼즐풋볼 포인트 환불은 보유한 포인트를 환불 신청자가 기입한 계좌로 은행 송금 수수료 500원을 제하고 환불처리되는 방식으로, 포인트 환불 신청 절차는 다음과 같습니다. [ 마이페이지 - 포인트 및 예약현황 - 환불 신청 ] 잔액 환불 : 사용 후 남은 포인트의 환불 (금액 자유 선택) - 송금 수수료 500원 포함 선택 금액 환불 *환불은 매주 일요일 오후 23:50까지 신청 분에 한해 환불 계좌 기입오류자가 없다면 차주 월요일 또는 화요일 24:00까지 일괄처리 됩니다. **일요일 23:50가 넘어가는 신청에 대해서는 차차주 월요일 24:00안에 처리되오니, 환불 신청 시간 및 계좌 입력에 유의하여주세요.
포인트
  • 퍼즐스포츠 포인트 환불은 보유한 포인트를 환불 신청자가 기입한 계좌로 환불처리되는 방식으로, 포인트 환불 신청 절차는 다음과 같습니다. [ 마이페이지 - 포인트 및 예약현황 - 환불 신청 ] 1. 결제 취소 : 충전 후 2주 (14일) 이내 포인트 미사용 - 송금 수수료 없이 전액 환불 2. 잔액 환불 : 사용 후 남은 포인트의 환불 (금액 자유 선택) - 송금 수수료 500원 포함 선택 금액 환불 *환불은 매주 일요일 오후 23:00까지 신청 분에 한해 차주 월요일 11:00에 일괄처리 됩니다. **일요일 23:00가 넘어가는 신청에 대해서는 차차주 월요일 11:00에 처리되오니 환불 신청 시간에 유의하여주세요.